| SORU & CEVAPLAR |
| |
| Soru |
: |
Üye oldum ama aktivasyon kodu mail adresime gelmedi, ne yapabilirim ? |
| Cevap |
: |
1. Üye kayıtlarını belli aralıklarla kontrol ederek, aktivasyonu biz gerçekleştiriyoruz, bu durumda kayıt esnasında belirlediğiniz mail adresi ve şifre ile giriş yapabilirsiniz.
2. Grişi yaparken en sık görülen hatalar mail adresinin yanlış yazılmasından kaynaklanmaktadır;
-
Mail adresinizde türkçe karakter bulunmamalıdır; küçük -i- yerine büyük -İ- yazılması gibi.
-
Mail adresinin başlangıcına (www) eklenmemelidir vb.
-
Giriş yaparken kullanıcı bilgisine mail adresinizi yazmanız gerekmektedir.
3. Buna rağmen giriş yapamadı iseniz info@weiderturk.com adresimize mail gönderiniz, en kısa sürede aktivasyon gerçekleşirilecektir. |
| Soru |
: |
Siparişimin onay aşamasında hata ile karşılaştım ne yapmalıyım ? |
| Cevap |
: |
Bazı durumlarda sipariş onay aşamasında hata ile karşılaşabilirsiniz, bu durumda sağ üst köşede bulunan siparişlerim bölümünden kontrol ediniz siparişinizi bu sayfada görebiliyorsanız bize ulaşmıştır, siparişlerim sayfasında yok ise tekrar deneyiniz.
Kredi kartı ile ödeme sırasında işlem onaylanmaz ise sayfa tekrar açılır ve hata mesajı gösterilir, kredi kartınız ile ilgili problem olduğunu belirten mesaj alırsanız lütfen bankanız ile iletişime geçiniz kartınızla ilgili problem yoksa bizimle iletişime geçiniz.
|
| Soru |
: |
- Neden yorum bölümlerindeki yorumlar hiç değişmiyor. Aylardır hepsi aynı. Ve her nedense her ürün için iki yorumdan fazlası yada azı yok. Sanki sizin tarafınızdan yazılmış gibi. Neden ? |
| Cevap |
: |
Yorumlar kesinlikle kendimiz tarafından yazılmıyor sadece bizim yorum filtremizden geçirilerek olumlu yada olumsuz içeriğine bakılmadan küfür ve hakaret içermeyenler yayınlanıyor. Yorumları yazan üyelerimizin mailleride kayıtlı bulunmaktadır. Hiç yorum olmayan ürünlerimizde olmakla birlikte bir yada daha fazla yorum olan ürünlerimizde bulunmaktadır. Üyelerimiz yazmadığı zaman bizim yapabilecek birşeyimiz yok o yüzden yorumlar az kalmaktadır. Böyle bir eleştiri gelebileceğini düşünerekten her ürüne onlarca yorumda yazabilirdik. Üyelerimiz olarak sizlerin yorumlar konusunda daha aktif olmanızı beklemekteyiz. Sizler kullandığınız ürünler hakkında olumlu yada olumsuz ne kadar yorum yazarsanız diğer üyelerimizde ürünlerimiz hakkında o kadar bilgi sahibi olurlar. |
| Soru |
: |
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksitlendirme var mı? |
| Cevap |
: |
Bonus, Axess ve Maximum özelliği olan kartlara vade farksız 2-8 arası taksit imkanı sunmaktayız. Ve tüm siparişlerde alt limit olmaksızın Kargo Ücretini biz karşılamaktayız. |
| Soru |
: |
Weıder ürünleri sağlık bakanlığı izinli mi tarım bakanlığı izinli midir? |
| Cevap |
: |
Bütün WEIDER ürünleri Tarım Bakanlığından alınan izinle hizmetinize sunulmuştur. |
| Soru |
: |
2 aylık bebeğim var Emziriyorum.Weider L-Carnitine 500 kullansam sakıncalı mıdır? İlginize şimdiden teşekkür ederim. |
| Cevap |
: |
Emzirme durumunda olan annelerin bu tür ürünleri kullanmadan önce mutlaka doktorla görüşerek karar vermesi ve doktorun tavsiyesine kesinlikle uyması gerektiğini arz ederiz. Bu nedenle sorunuza cevap veremiyoruz.
Saygılar |
| Soru |
: |
kilo aldırıcıların yağlandırma riski varmı |
| Cevap |
: |
Evet vardır. Bu soru sizden alacağımız bilgilere göre farklı şekillerde cevaplandırılabilir. Böyle detaylı bir soruyu anlaşılır şekilde ancak telefonda veya yüzyüze cevaplandırabiliriz. Arzu ederseniz WEIDER çağrı merkezine arama yapın, sizi arayalım.
Saygılar |
| Soru |
: |
ödemeyi bankadan havale yapabiliyor muyuz? |
| Cevap |
: |
Sitemizde ödemelerinizi 3 şekilde yapabilirsiniz:
1. Üye olup sipariş verdikten sonra kredi kartınızla güvenli olarak ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
2. Banka yoluyla belirtilen hesap numaralarına havale ile ödeme yapalirisiniz.
3. Sipariş verirken "kapıda ödeme" seçeneğini tercih ederek UPS kargo yetkililerine nakit yada kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. |
| Soru |
: |
weider marka kilo aldırıcı almayı dusunuyorum ancak hangısını alacagımı bılemedım bana yardımcı olurmusunuz...kullanımı hakkında ayrıca genıs bır bılgı verırsenı sevınırım.. |
| Cevap |
: |
Göreceğiniz gibi sitemizde 3 çeşit kilo aldırıcı mevcuttur. Açıkçası size bunlardan herhangi birini tavsiye edebiliriz. Fakat, varsa mevcut antreman programınızı ve kullandığınız diğer WEIDER ürünlerini bilmemiz, tavsiye edeceğimiz üründen ve kullanım şeklinden en iyi performansı elde etmenizi sağlayacaktır.
Sorunuza info@weiderturk.com adresimizden daha ayrıntılı olarak cevap bulabilirsiniz. |
| Sorularınız için tıklayınız... |
|
